融,失望、骄傲和困惑:公共关系实践的历史就是眼泪的历史,方舟生存进化

文/杨君君

公关这两个字一向以来都带有不流畅的意味,还记住两年前,在《非你莫属》火爆大江南北的时分,张绍刚戏弄一个求职公关作业的男大学生huy,“一个大老爷们为什么想做公关?整天穿一个皋比裙,不怕他人笑话啊”。

彼时,在许多人的眼里,公关仍旧不太那么正派。

可是现在,不管是那些认识到大厦将倾的媒体,仍是刚结业的趾高气扬的大学生,如同关于公关作业都带着莫名的神往,作业面子赚的多是一方面,而更多的则是,他们都有着一个愿望,引导言论发声。

两年前开端做自媒体,所以有幸结识了一批公关,他们有的对这个作业绝望,有的因从事公关而自豪,也有的人由于过于纠结抱负与实际而一向陷于苍茫之中。

(一)

“小甜甜”是我成为所谓“自媒体”后榜首个联络我的公关。

之所以称她为“小甜甜”,是由于从始至终,她都坚持一向的礼貌,“教师”这两个字从不离口——虽然其时仍是学生的我提示屡次,不必叫我教师,直接叫我姓名就好。

跟许多公关公司口中称的“小女子”相同,她入行不到两年,一向做的是前言作业,按她的说法,她现在的作业主要是网上跟一些媒体谈天,偶尔去线下参与一些“业内助”的集会,知道一些人,打听一些风声。

有一次,她效劳的客户发作公关危机,她十分着急的找到我,问我能不能帮助找个角海滨风景图片度帮那个公司说说话。然后我问她,她们自己预备的应对战略是什么,她发了一份PPT给我,说是刚跟客户那儿报告过的危机处理方法,还严肃认真的融,绝望、自豪和困惑:公共联络实践的前史便是眼泪的前史,方舟生计进化要我保密。

一份十分规整美丽的ppt,每一段文字和每一张图片的色彩、配比、结构都极端讲究,看得出来,这是通过“专业”练习的成果。

可是,在整页的内容上,看到的“危机处理”归根终究便是一句话,“约请联络好的媒体为企业站台”,怎样站台,以及用什么内容站台彻底没有提及。再三问询,有没有其它中心信息,或者说为它站台的根据,回复是没有,这是悉数的内容。

没方法,我测验着查了一些资料,给出了我的一些观念,让她拿去跟她的客户沟通,看是否适宜。虽然最终有了一个几近满意的结局,但在我的心里,仍是对“小甜甜”抱有一些些的忧虑——分明知道这并不是一个正常的做公关的套路,但我并没有方法告诉她,终究她才是公关,而我仅仅一知半解。

“跟媒体打好联络,平常联络一下爱情,到真的能‘用到’的时分,能够快速帮助,另一方面最主要的是,平常跟媒体联络好,媒体不至于写负面,即使有负面,也能够榜首时刻拿到音讯。”

这是她跟我一向在说的所谓公关哲学,而终究她终究喜不喜爱这份作业,估量连她自己都说不清。

(二)

有一种人,天然生成会给人一种亲近感,能够瞬间消除人与人之间那种生疏的隔膜,这应该归于天主的赏赐。而有一种人,会不管在任何状况下,都能够体现的跟你很熟络,虽然你或许连他是谁,前次打交道是什么时分都不太记住。

很显着,公关圈子里,后者更多,我常常跟朋友称之为“熟人甲”——熟到连名子都不知道。

熟人甲的呈现一般在你发过一条朋友圈之后,他不会像其它一般的微信老友那样,咱们彼此点个赞,秉持“点赞之交”的礼仪就好,而是出人意料的问你,最近过的怎样样怎样样,而且还会说跟谁谁谁知道,下次约着一同融,绝望、自豪和困惑:公共联络实践的前史便是眼泪的前史,方舟生计进化吃饭……养母的奖赏……

直到我回一句,“我一向都没有在北京”,他会遽然停顿下来,微信能够看到,对方一向“正在输入”,能够红米4想到,他在微信那儿紧皱眉头,苦苦思索要接得话融,绝望、自豪和困惑:公共联络实践的前史便是眼泪的前史,方舟生计进化,写了又删的姿态。

其实这又何须!

不归于同一个态度,非要硬起头皮说这样的话,这种状况在任何状况下,无论是谁,恐怕都难以完美驾御吧。假如真的不熟,就用英豪联盟之绝世无双跟不熟的人对话方法去沟通就好了,干嘛要充这个大头。

信赖熟人甲这样的也必定不是日常日子中的沟通方法。

从前跟一位类似的熟人甲真的熟了之后问他,为什么会湖南天气预报15天查询这样。他的答复让我心中泛起了无限的涟漪:

“其实一开端是十分内向的,但误打误和小姨同居的日子撞进了公关圈子之后,由于要跟许多人打交道,所以不得不装出这种大大咧咧的姿态,跟许多人去打哈哈。至于什么日子和作业,现在或许便是习气,现已彻底没有方法拎得清。”

我惊奇于日子的压力居然能够将一个人改造至此,但我不信赖,有任何一份作业,他需求让人承受“伪装熟络”。

可是,这让我相同想起《爱情公寓》里的一个场景:

在胡一菲的“追思会”上,吕子乔顺畅的混入胡一菲的同学集会,而且成为了班长。而他的经典语录是,“初中这种驴年马月的友谊早就只剩方式了,我分分钟就能树立起更结实的联络融,绝望、自豪和困惑:公共联络实践的前史便是眼泪的前史,方舟生计进化。”

(三)

当然,也碰到过走“专业范陈浩南”的公关,K便是其间能够说最有水平的一位。

K在这个公关圈从业资格算是比较长,所以在他身上,彻底找不到“小甜甜”和“熟人甲”那样让人感到不舒服的东西。有时分想,或许是走的路多了,所以他能够清楚的知道每个媒体的需求,而且应材施教,供给媒体最有用的东西。

最早触摸是由于导师要求在新媒体上投稿,是关于团购论题的,由于其时不明白,所以怯生生的试着发了个邮件,给一家做团购数据的公司,简略描绘了下我的需求。可是没过太久的时刻,K就给了回复,而且顺畅的加上了QQ——要知道,之前我是十分排挤加生疏人的,即使是一些偶尔邂逅的“陌陌”,也乌冬面是用完即删,从不过夜。

整个谈天的进程,算是十分顺畅,作为一个新人,没有感受到任何不适,但K很显着的猜出了我是新人,而且直接问“是不是学生”。

聊了一些团购作业的论题,或许是由于其时过火懵懂,被K迷住了。最终在他主张的一个论题下,我写了榜首篇自媒体文章,很幸亏,通过了。

可是,当我现在回头看那篇文章,十分显着,带有他们公司的公关倾向——或许比较隐晦。

后续,咱们成为了朋友,说起榜首次沟通时,他说,“猜到了我应该是个刚入行不久的人,但由于新闻系的招牌还算是唬人,所以测验考虑‘使用’一下我的文笔,没想到成功了。”

当然,到现在来看,这种成功应该是两边获益。

就这样一个”老油条”式的公关,在最近的沟通中,很显着能看出他的一些绝望。他一向所纠结的点在于:

一方面关于公司尤其是互联网公司来说,产品为王的状况下,很难真的给公关有满足的扮演空间,大多数状况下,做的工作都是一个无厘头的自high行为,哄着老板们高兴,这样下去,公关很难真实进入企业的中心圈层,而这会影响到未来的开展;另一方面,由于公司过火于急于求成,所以许多状况下,“有用的工作”和“受表彰的工作”是两个概念,在公关这样一个极具受“信赖”影响的作业,和老板树立这种信赖会十分难。许多时分,投合意味着SB,而固执己见很或许会被边缘化。

我常常对他的这种诉苦笑称为老男人的“中年危机”——认识到了公关有着有大的开展瓶颈,但更多时分却无力回天。

最近,他正在活跃的寻求转型,转商场、运营。他的理由是:

公关很难做到特别高的职位,很少有公司建立公关副总裁,而商场、运营最起码向上的空间会更大一点。

K从来没有像其它人那样把自己称之为“公关狗”,即使很熟的状况下,他仍是故意的维持着一份对作业的尊重,或许这也是从事公关作业多融,绝望、自豪和困惑:公共联络实践的前史便是眼泪的前史,方舟生计进化年的他心里仅有能够存放的自豪了。

(四)

《花千骨》中的那个能知曩昔一切事的东方彧卿叫做异朽君,我一向在想,异朽两个字终究是什么意义,书中说异朽阁的存在是看护全国苍生的,但这跟异朽两个字如同有没有太大的联络,或许就像是许多简略的工作咱们往往会想杂乱那样,异朽君或许便是字面上的意思,指的古怪的人吧。

那咱们就权且称Celine那样的人为“异朽君”好了。

Celine和K相同,都是归于所谓的“甲方”公关,但不同的是,K是那种很显着本乡气味特别浓重的人,而Celine则是归于那种十分有“范儿”的公关。

Celine的范儿在于她实在是不像一个互联网企业的公关,英国留洋硕士,每天各种巨大上,最古怪的是,人还长得反常美丽——传说中的公关都很美丽其实底子不靠谱,用贵族气质来描述恐怕一点都不过火。

一般人找我来打招呼都是叫“妞”、“亲”,只需她来,每次都特斯拉3是“Hi,君君”,不相同便是不相同。

她最喜爱聊的是一些经典的公关理论,而且喜爱吊书袋,常常跟她聊完都会让我感觉到我真是太无知了。每逢互联网作业有一些重要公关工作发作,她都会跟我聊几句,口头禅是,“这个企业太弱了,怎样能这样…………”一般接着的是一整套的理论体系,和许多个之前相关的事例,结尾会加一个“You know?”

好在公关由于存在太多的变数使其具有“无法证伪”的特性,所以Celine每次的说法都会显得特别有道理,这也是我喜爱跟她谈天的原因,最起码能够听到许多之前的故事。

仅有一次是她们公司出事,她并没有来找我,出于猎奇,我问了下她详细是什么状况,然后她较为无法的唐塞了我几句,大致意思是,是个误解,没什么大事。我问她后边是怎样处理的,她给的答复是,“处理方法现已给领导审阅了,不过这两天现已没有什么声响了,应该曩昔了”。

我猜测,她所说的处理方法,应该便是从书袋里调出的内容吧。现场的局面必定是Celine喋喋不休,各种引经据典,而领导们一头苍茫,没有听懂但仍赵文琪不文雅相片然觉得很有道理的姿态南京大学启明网。

最最终,她们公司的工作公然跟着时刻被咱们淡忘,算是风云曩昔了。可是,我想,全国没有处理不了的危机,只需时刻满足长,人们总会忘掉。但神医圣手是,每一次的危机其实都是对公司名誉的影响,虽然现在看不出来,比及堆集到必定程度,必定会有不行预知的损害。

从这次之后,Celine跟我之间的沟通就比较少了,后来一个新人联络我,说是Celine介绍的,传闻Celine从那次之后现已升成了总监。

(五)

最近触摸最多的一类是有“导师范”的公关,他们的特点是大多从媒体转过来的,有的乃至在媒体作业干了10年,最近才转为公关。

或许是过火于了解媒体的主意,这类公关一般反而不像其他人那样,有事拐弯抹北极光角,而是开门见山。

“有没有时刻写个稿?XXX论题”

“我查下资料,然后给你回复。”

“嗯”

一般谈天不会超越3句,她们一般谈天喜爱点评稿件,“…………这个稿件写的太烂了,悱恻彻底没有找到好的资料,巴拉巴拉”。 dq

但古怪的是,在转为公关后,这些媒体很少自己着手再写稿件了,一个理由是有公关公司帮他们写,更重要的是,他们遽然发现自己不会写东西了。

跟一个熟悉的公关谈天,问她是什么原因,她的回复也让人大吃一惊:

“不是不会写,而是现在需求写的和曩昔写的东西,完美肉满是不相同的。最主要的是价值体系,曩昔是报融,绝望、自豪和困惑:公共联络实践的前史便是眼泪的前史,方舟生计进化道,传达越多越好,不必特别在乎他人的观点,有时分有点争议反而会很好,而现在写的都是‘软文’,领导恨不能融,绝望、自豪和困惑:公共联络实践的前史便是眼泪的前史,方舟生计进化两千字悉数写上XX牛逼重复500遍,现在写东西需求看写出去咱们怎样看,领导能不能承受。”

她常常用的一个比方是,曩昔做媒体密布恐惧症写稿子像是炒菜的,而现在做公关写稿子像是买菜的,彻底是不同的工种。

不过,虽然有这样那样的问题,一般转作公关的媒体在前期过的还算是顺畅,由于前期做的一些报导,采访过许多大佬,所以有一些榜首印象的本钱,再加上在整个圈子摸爬滚打,也知道的比他人多点,混下去仍是没有问题的。

仅有惋惜的是,她们对公关乃至企业都没有海底两万里作者太多的主意,曩昔在媒体里,她们还会诉苦,这儿欠好,那儿欠好,而在企业之后,她们一般都不会诉苦,由于她们会觉得,“关我什么事。”

作业里有一句话是,媒体大厦将倾,榜首挑选是创业,之后是投行,只需最没有门道的人才会挑选去做公关。

公关,或许仅仅这些饱尝压抑的媒体人的一个客栈,可是公关真的需求这些人么?

…………

在互联网作业算是混了两年多,遇到了五花八门的公关,有的人故事很长,有的人故事很短,有的人故事还没开端就让人猜透了结局,而有的人故事即使现已完毕,你仍然在回味这个故事的续集终究会是什么。有的人公关从业史就像是一部血泪史,通过各种风风雨雨之后,开端仰慕起一些人日子的犹如蜻蜓点水式的流水账,有的人却不甘于普通,总想阅历一些轰轰烈烈…………

这是一些归于公关的一些小故事,他们有的对这个作业现已绝望,有的人却为从事这个作业而自豪,有的人由于做的时刻过于持久陷于苍茫,而有的人却把这儿只当成是一个人生的客栈,有的人甘于孤寂,有的人却愿望着用公关引导言论声响。

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